julio 1, 2015 admin

¿Qué es la mediación?

La mediación es un modelo de solución de conflictos que, mediante la intervención de un “tercero”, neutral e imparcial, ayuda a dos o más personas a comprender el origen de sus diferencias, a conocer las causas y consecuencias del conflicto, a confrontar sus visiones y a encontrar soluciones para resolver los problemas.

Las principales características de un proceso de mediación son:

  • Neutral e Imparcial: El mediador no impone criterios propios.
  • Voluntaria: Las personas interesadas son quienes inician o interrumpen el proceso.
  • Confidencial: Es un deber del mediador guardar confidencialidad salvo que se haya producido un hecho constitutivo de falta o delito.
  • Flexible: Se adapta a las características y necesidades particulares de los participantes.
  • Autodeterminación: Son las propias partes quienes suscriben acuerdos creados por ellas mismas.

 

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